트라이엄프 모터사이클의 한국 공식 디스트리뷰터인 트라이엄프 코리아가 지난 10월 29일부터 30일까지 2일간 영국 트라이엄프 본사를 방문해 시스템 교육에 참가했다.
이번 시스템 교육은 한국 디스트리뷰터를 위해 특별히 마련한 시간으로, 영국 본사와 디스트리뷰터(트라이엄프 코리아) 그리고 디스트리뷰터의 딜러간 커뮤니케이션 할 수 있는 온라인 시스템에 관한 교육을 진행했다.
이 온라인 시스템을 통해 딜러와 디스트리뷰터가 모터사이클의 주문, 의류/액세서리/부품의 주문 그리고 워런티 신청 등을 손쉽게 할 수 있으며, 나아가 고객 관리와 트라이엄프 브랜드 및 뉴모델에 대한 직원 교육까지도 온라인으로 진행이 가능하다.
교육에 참가한 트라이엄프 코리아 서비스 팀은 ‘워런티 신청부터 처리까지 매우 논리적으로 진행되어 놀라웠다.’며 체계적인 트라이엄프 시스템에 대한 소감을 전했다. 트라이엄프는 프리미엄 모터사이클 브랜드로 이에 걸맞은 고객 만족 서비스를 제공하기 위해 효율적인 시스템을 제공하고 있으며, 꾸준한 업데이트를 통해 최신 트렌드를 반영하고 있다.
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글
조의상 기자 us@bikerslab.com
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바이커즈랩(www.bikerslab.com)
